Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die door Nederlandse consumenten op de website She-Shehomedecor worden geplaatst voor de aankoop van meubels, woonartikelen en accessoires, inclusief de bijbehorende betalingen en processen.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: SHE-SHE HOME DECOR LLC
Adres: 1819 SONRISA STREET, RIVIERA BEACH, FL 33404, Verenigde Staten
EIN: 92-3891011
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail; de verwachte reactietijd bedraagt 24 uur.
Geaccepteerde betaalmethoden
Om tegemoet te komen aan de betaalgewoonten van Nederlandse consumenten, accepteren wij de volgende betaalmethoden:
- Creditcards: Visa, MasterCard
- Betaalvaluta: Alle bestellingen worden afgerekend in euro's (EUR)
Na bevestiging van de bestelling worden het totaalbedrag en de betaalgegevens weergegeven op de afrekenpagina. Controleer deze zorgvuldig voordat u de betaling afrondt.
Specificatie van het bestelbedrag
Het totale bestelbedrag omvat:
- Productprijs: vermeld op elke productpagina
- Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven op de afrekenpagina
- Belastingen: toepasselijke Nederlandse btw
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw (21%) en de basisverzendkosten, wat zorgt voor volledige transparantie over de kosten.
Betaalbeveiliging en gegevensverwerking
Wij hanteren de volgende beveiligingsmaatregelen tijdens de betaling:
- Geen opslag van volledige creditcardgegevens (kaartnummer, CVV, enz.)
- Gegevensoverdracht via beveiligde, versleutelde kanalen
- Monitoring op afwijkend betaalgedrag
- Alle betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners om de veiligheid van transacties te waarborgen
De verstrekte betaalgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en bevestigen van transacties.
Afhandeling van betaalproblemen
Als er een probleem optreedt tijdens de betaling, kunt u de volgende stappen ondernemen:
- Mislukte betaling: controleer uw kaartgegevens, het beschikbare saldo en of uw kaart geschikt is voor online betalingen.
- Technische problemen of fouten bij het laden van de pagina: ververs de pagina of probeer de betaling opnieuw uit te voeren.
- Onjuist bedrag: annuleer de betaling en neem contact op met de klantenservice.
- Dubbele afschrijving: verstrek bestelgegevens en een betalingsbewijs aan de klantenservice. Wij onderzoeken de situatie en bieden u hulp.
De klantenservice biedt passende ondersteuning, afhankelijk van de situatie, om eventuele betalingsproblemen op te lossen.
Verantwoordelijkheden van de partijen
Verantwoordelijkheden met betrekking tot het betalingsproces:
- Systeemfouten (mislukte betaling, dubbele afschrijving): worden gecontroleerd en afgehandeld door de klantenservice.
- Gebruikersfouten: ondersteuning wordt per geval geboden.
- Problemen bij banken of betalingsnetwerken: worden afgehandeld door de betreffende dienstverlener.
- Aansprakelijkheid van She-Shehomedecor: beperkt tot transacties die onder haar directe beheer vallen.
Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Bedrijfsnaam: SHE-SHE HOME DECOR LLC
Adres: 1819 SONRISA STREET, RIVIERA BEACH, FL 33404, Verenigde Staten
EIN: 92-3891011
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Vermeld bij uw bericht het bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem, zodat wij uw verzoek efficiënt kunnen afhandelen.
E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.
Wijziging van het beleid
Dit betalingsbeleid kan worden gewijzigd als gevolg van operationele aanpassingen of wijzigingen in de Nederlandse en Europese wetgeving.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie.
Consumenten wordt geadviseerd deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie.