Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingen gaan de verwerkingsfase in zodra de betaling is bevestigd.
Het logistieke team van She-Shehomedecor controleert de bestelling, maakt de artikelen gereed en verpakt ze binnen 1 tot 3 werkdagen om een snelle verzending te garanderen.
Deze verwerkingstijd is exclusief weekenden en Nederlandse feestdagen.
2. Verwachte levertijd
De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen.
De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van diverse factoren, waaronder:
- Internationale verzendvoorwaarden
- Douanecontroles en vertragingen bij de inklaring
- Weersomstandigheden of natuurrampen
- Operationele beperkingen van vervoerders (FedEx, UPS en DHL)
Zodra de bestelling is verzonden, kunnen klanten hun pakket in realtime volgen via het verstrekte trackingnummer.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bestelbedrag:
- Bestellingen van € 119,99 (incl. btw) of meer: gratis levering
- Bestellingen onder € 119,99 (incl. btw): vaste verzendkosten van € 10
De van toepassing zijnde verzendkosten worden op de betaalpagina getoond voordat de bestelling wordt bevestigd, zodat er volledige transparantie over de kosten is.
4. Leveringsgebied
De bezorgdiensten van She-Shehomedecor zijn uitsluitend beschikbaar voor adressen in Nederland.
Zorg er bij het plaatsen van een bestelling voor dat het afleveradres volledig en correct is, inclusief:
- Naam van de ontvanger
- Straatnaam en huisnummer
- Postcode
- Stad
- Contactgegevens
Deze informatie is vereist om een succesvolle levering door onze partnervervoerders te garanderen.
5. Logistieke partners en het volgen van zendingen
She-Shehomedecor werkt samen met internationale vervoerders, waaronder:
- FedEx
- UPS
- DHL
Deze partners verzorgen het transport van goederen vanuit magazijnen in de Verenigde Staten naar het door de consument in Nederland opgegeven afleveradres.
Bij elke verzonden bestelling:
- Wordt een trackingnummer verstrekt
- Kan de zending online worden gevolgd
- Is klantenservice beschikbaar in geval van vertraging of leveringsproblemen
- Zijn de partnervervoerders verantwoordelijk voor het transport van de pakketten en de aflevering op de bestemming
6. Belangrijke informatie
Controleer zorgvuldig het volgende voordat u uw bestelling afrondt:
- De juistheid van het afleveradres
- Het opgegeven telefoonnummer
- De postcode
- De gegevens van de ontvanger
Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot vertragingen bij de verwerking of levering van de bestelling.
7. Contactgegevens klantenservice
Voor vragen over de levering of het volgen van uw bestelling kunt u contact opnemen met de klantenservice van She-Shehomedecor:
Bedrijfsnaam: SHE-SHE HOME DECOR LLC
Adres: 1819 SONRISA STREET, RIVIERA BEACH, FL 33404, Verenigde Staten
EIN: 92-3891011
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
De klantenservice kan u helpen bij het controleren van de trackinginformatie, het melden van een probleem met de verzending of het verstrekken van meer informatie over uw bestelling.