Privacybeleid


1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op de She-Shehomedecor-website en op de diensten voor de verkoop van meubels, inrichting en accessoires die via de site worden aangeboden.

Dit beleid legt uit hoe wij persoonlijke informatie van Nederlandse consumenten verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen, evenals welke rechten gebruikers hebben onder de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving.

Door gebruik te maken van deze site erkent u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

2. Bedrijfsgegevens

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door SHE-SHE HOME DECOR LLC.

Bedrijfsnaam: SHE-SHE HOME DECOR LLC
Adres: 1819 SONRISA STREET, RIVIERA BEACH, FL 33404, Verenigde Staten
EIN: 92-3891011
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):

Maandag tot vrijdag: 08:00–18:00 uur

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

3. Soorten verzamelde informatie

Afhankelijk van hoe gebruikers met de site omgaan, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Afleveradres
  • Factuuradres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Informatie met betrekking tot de bestelling
  • Informatie over de betalingsstatus
  • IP-adres
  • Browsertype
  • Informatie over het gebruikte apparaat
  • Informatie met betrekking tot cookies

Wij verzamelen niet bewust gevoelige persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

4. Methoden voor gegevensverzameling

Informatie kan met name worden verzameld wanneer:

  • De gebruiker een account aanmaakt
  • De gebruiker een bestelling plaatst
  • De gebruiker een contactformulier invult
  • De gebruiker zich aanmeldt voor meldingen of communicatie (indien van toepassing)
  • De gebruiker de site bezoekt
  • De gebruiker contact opneemt met de klantenservice

Er wordt alleen informatie verzameld die noodzakelijk is voor het leveren van de diensten.

5. Doeleinden van gegevensverzameling

De verzamelde informatie wordt voornamelijk gebruikt om:

  • Bestellingen te verwerken
  • Betalingen af te handelen
  • Leveringen te regelen
  • Aftersalesservice te bieden
  • Te reageren op vragen van klanten
  • De authenticiteit van bestellingen te verifiëren
  • De stabiliteit en functionaliteit van de site te verbeteren
  • Te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen
  • Frauduleuze activiteiten te voorkomen

Persoonlijke informatie wordt niet gebruikt voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven beschreven doeleinden.

6. Beheer van bestellingen en klantaccounts

Wanneer consumenten een account aanmaken of een bestelling plaatsen, moeten bepaalde gegevens worden verwerkt om het volgende mogelijk te maken:

  • Orderbevestiging
  • Verzending van producten
  • Logistieke tracking
  • Afhandeling van terugbetalingen
  • Beheer van klantenservice na verkoop

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen en klantenondersteuning.

7. Bescherming van betalingsgegevens

De site maakt betalingen via externe betaaldienstverleners mogelijk.

Om de transactieveiligheid te verhogen:

  • Worden volledige bankkaartnummers niet opgeslagen
  • Worden CVV-beveiligingscodes niet opgeslagen
  • Worden gevoelige bankgegevens niet rechtstreeks door de site verwerkt

Betalingsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de beveiligingsnormen van de betreffende betaaldienstverleners.

8. Cookies en sitetechnologieën

De She-Shehomedecor-site kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën om:

  • De inhoud van het winkelwagentje op te slaan
  • Inlogsessies van gebruikers te behouden
  • Taalvoorkeuren te onthouden
  • De functionaliteit van de site te verbeteren
  • De werking en prestaties van de site te analyseren

Gebruikers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

Raadpleeg voor meer informatie het cookiebeleid op de website.

9. Principes voor het delen van gegevens

Wij verkopen geen persoonlijke informatie van gebruikers.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, en wel met de volgende categorieën dienstverleners:

  • Aanbieders van betaaldiensten
  • Aanbieders van logistieke en bezorgdiensten
  • Aanbieders van technische en IT-diensten
  • Overheden of instanties, indien wettelijk vereist

Het delen van gegevens blijft beperkt tot de informatie die strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende diensten.

10. Internationale gegevensverwerking

Het hoofdkantoor van SHE-SHE HOME DECOR LLC is gevestigd in de Verenigde Staten.

In het kader van de dienstverlening kunnen bepaalde gegevens in de Verenigde Staten worden opgeslagen of verwerkt.

Voor gegevens van Nederlandse consumenten treffen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking voldoet aan de vereisten van de AVG (GDPR).

11. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dit nodig is om de doeleinden van de verwerking te realiseren.

Bijvoorbeeld:

Bestelgegevens

Gegevens kunnen worden bewaard in overeenstemming met de geldende fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Klantenservicegegevens

Informatie met betrekking tot ondersteuning kan worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de afhandeling van verzoeken na de verkoop.

Technische logbestanden

Logbestanden van de website worden bewaard op basis van systeembeveiliging en operationele behoeften.

Na afloop van de geldende bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

12. Beveiligingsmaatregelen

Om persoonlijke informatie te beschermen, treffen wij passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • Veilige gegevensoverdracht via HTTPS
  • Mechanismen voor autorisatiebeheer
  • Toegangscontroles voor gegevens
  • Beveiligingsmonitoring en -updates
  • Back-ups van gegevens

Hoewel geen enkele digitale omgeving absolute veiligheid kan garanderen, streven wij ernaar een beschermingsniveau te handhaven dat passend is bij de geïdentificeerde risico's.

13. Rechten van gebruikers met betrekking tot hun gegevens

In overeenstemming met de AVG en de geldende Nederlandse wetgeving hebben gebruikers onder meer de volgende rechten:

  • Recht op inzage in hun persoonsgegevens
  • Recht op rectificatie van onjuiste informatie
  • Recht op verwijdering van gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op het verkrijgen van een kopie van hun gegevens
  • Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
  • Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen per e-mail naar onze klantenservice worden gestuurd.

14. Bescherming van gegevens van minderjarigen

De site is bedoeld voor personen die wettelijk bevoegd zijn om aankopen te doen.

Indien wij vaststellen dat een persoon jonger dan 18 jaar persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger, zullen wij na verificatie redelijke stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

Wij raden ouders en wettelijke voogden aan toezicht te houden op het gebruik van internet en e-commercediensten door minderjarigen.

15. Contactgegevens en updates van het beleid

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

Bedrijfsnaam: SHE-SHE HOME DECOR LLC
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in wetgeving, bedrijfsactiviteiten of gebruikte technologieën te weerspiegelen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie.

Gebruikers worden aangemoedigd deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste informatie over privacybescherming.