Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied van deze voorwaarden
Deze algemene gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die meubels, inrichting en accessoires kopen via de She-Shehomedecor-website.
Door de site te bezoeken of te bekijken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, erkent de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
2. Bedrijfsgegevens
Deze site is eigendom van en wordt beheerd door SHE-SHE HOME DECOR LLC.
Bedrijfsnaam: SHE-SHE HOME DECOR LLC
Adres: 1819 SONRISA STREET, RIVIERA BEACH, FL 33404, Verenigde Staten
EIN: 92-3891011
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot vrijdag: 08:00–18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
3. Aangeboden diensten
She-Shehomedecor biedt Nederlandse consumenten een online verkoopdienst aan voor meubels en inrichting, waaronder:
- Woonkamermeubels
- Eetkamermeubels
- Slaapkamermeubels
- Badkamermeubels
- Kantoormeubels
De informatie op de productpagina's bepaalt de details van elk te koop aangeboden artikel.
4. Geschiktheid van de gebruiker
Gebruikers moeten beschikken over de wettelijke bekwaamheid die vereist is volgens de geldende wetgeving.
Personen jonger dan 18 jaar moeten de site gebruiken en aankopen doen onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.
Gebruikers gaan ermee akkoord nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken.
5. Productinformatie
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, met name wat betreft:
- Productnaam
- Afmetingen
- Materialen
- Kleur
- Gewicht
- Garantieperiode
Door verschillen in beeldschermen en lichtomstandigheden tijdens het fotograferen kunnen lichte kleurafwijkingen optreden.
6. Productprijzen
De prijzen op de site worden weergegeven in euro's (EUR).
Op de productpagina's staat de geldende verkoopprijs vermeld.
De afrekenpagina toont onder andere:
- Productprijzen
- Verzendkosten
- Toepasselijke belastingen (indien van toepassing)
- Totaal te betalen bedrag
De consument kan alle kosten bekijken alvorens de betaling te bevestigen.
7. Btw en DDP-levering
Bestellingen die bestemd zijn voor de Nederlandse markt, worden verzonden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid / Levering inclusief rechten en belastingen).
Het totale orderbedrag is inclusief de toepasselijke belastingen en invoerkosten.
Hierdoor hoeft de consument bij ontvangst van de bestelling geen extra invoerrechten of inklaringskosten te betalen.
Het toepasselijke btw-tarief in Nederland bedraagt 21%.
8. Bestellingen plaatsen en bevestigen
Zodra de bestelling is gevalideerd, ontvangt de consument een bevestigingsmail.
De ontvangst van deze e-mail bevestigt dat de bestelling is geregistreerd, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat deze al is verzonden.
9. Betaalmethoden
Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners.
Om de veiligheid van transacties te waarborgen:
- Worden volledige bankkaartnummers niet opgeslagen
- Worden CVV-beveiligingscodes niet opgeslagen
- Worden betaalgegevens rechtstreeks door de betaaldienstverleners verwerkt
De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en geldigheid van de verstrekte betaalgegevens.
10. Verwerkingstijd van de bestelling
Zodra de betaling is bevestigd, gaat de bestelling de verwerkingsfase in.
De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Deze fase omvat onder meer:
- Controle van de bestelling
- Voorbereiding van de producten
- Verpakken
- Regelen van de verzending
11. Verzendbeleid
Producten worden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten naar het Nederlandse vasteland verzonden.
Mogelijke logistieke partners zijn onder meer:
- FedEx
- UPS
- DHL
De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van internationaal transport, douanecontroles of weersomstandigheden.
12. Regels voor verzendkosten
Bestellingen met een totaalbedrag van € 119,99 (incl. btw) of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Voor bestellingen met een totaalbedrag van minder dan € 119,99 (incl. btw) geldt een vast verzendtarief van € 10.
De van toepassing zijnde kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
13. Retourbeleid van 14 dagen
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen.
Geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Onbeschadigd product
- Complete verpakking
- Alle accessoires inbegrepen
- Eventuele lichte gebruikssporen mogen de doorverkoopwaarde van het product niet aantasten
Gedetailleerde voorwaarden zijn te vinden in het retourbeleid van de website.
14. Verwerking van terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
De daadwerkelijke tijd die nodig is om het geld te ontvangen, kan afhangen van de betreffende betaaldienstverlener.
15. Intellectueel eigendom
De volgende elementen op de website worden beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectueel eigendom:
- Tekst
- Productafbeeldingen
- Ontwerp van de website
- Handelsmerken en logo's
- Lay-out en structuur van de website
Elke vorm van reproductie, verspreiding, wijziging of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
16. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de website en de vereisten van de AVG (GDPR).
De verzamelde informatie wordt voornamelijk gebruikt voor:
- Orderverwerking
- Klantenservice
- Regelen van de levering
- Beveiliging en goede werking van de website
Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid.
17. Aansprakelijkheidsbeperking
She-Shehomedecor levert haar producten en diensten in overeenstemming met de geldende wetgeving.
In geval van vertragingen of onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van onder meer:
- Vertragingen bij internationale verzending
- Douanecontroles
- Netwerkstoringen
- Overmachtssituaties
- Tekortkomingen van externe dienstverleners
zullen wij ons inspannen om naar vermogen redelijke bijstand te verlenen.
Deze voorwaarden laten de wettelijke rechten van consumenten krachtens de toepasselijke wetgeving onverlet.
18. Toepasselijk recht en contactgegevens
De website levert diensten aan Nederlandse consumenten en houdt rekening met de in Nederland geldende regels inzake consumentenbescherming en de Europese regelgeving voor e-commerce.
Voor vragen over een bestelling, een product of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
SHE-SHE HOME DECOR LLC
Telefoon: +1 6318391702
E-mail: info@she-shehomedecor.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd als gevolg van juridische, reglementaire of operationele wijzigingen.
De meest recente versie die op de website is gepubliceerd, is van toepassing vanaf de datum van onlineplaatsing.